よくあるお問い合わせ(Q&A)

ログインができない場合にご確認いただきたいこと。

入力は半角文字でされていますか? ID、パスワードは必ず半角英数文字で入力してください。
【半角/全角】キーで入力モードを切り替える

キーボード上の[半角/全角]キーを押して日本語入力モードと半角英数のオン/オフを切り替えることが出来ます。
「あ(全角)」→「A(半角)」に変わります。 もう一度押すと「A(半角)」→「あ(全角)」に戻ります。

よくあるお問い合わせ



言語バー(IMEツールバー)で入力モードを切り替える

「言語バー(IMEツールバー)」に「A」と表示されている場合は、「半角英数」で入力が出来ます。
「あ」、「カ」と表示されている場合は、「あ」、「カ」が描かれた入力モードボタンをクリックし、
表示される一覧から「半角英数」をクリックすれば入力が切り替わります。

よくあるお問い合わせ

事務局よりメールが届かない。
事務局よりご指定のメールアドレスに「仮パスワード」をお届けしています。メールが届かない場合
ph-club-m@gg.jp.panasonic.comのドメインの受信が可能か、 迷惑メール設定をご確認下さい。


アルファベットの大文字・小文字を区別していますので、正確に入力してください。

ヒント:キーボードのCAPS LOCKキーがオンになっていると、自動的に大文字で入力されます。
(Windowsの場合)
[Shift]キーを押しながら[Caps Lock]キーを押すと、オン/オフを切り替えられます。
(Macintoshの場合)
[caps lock]キーを押すと、オン/オフを切り替えられます。

【Windows版】
よくあるお問い合わせ

入力されたログインID、パスワードが間違っていませんか?
ご登録いただいた「ログインID」は、メールでご連絡しています。 「Panasonic Homes CLUB本登録完了のお知らせ」をご確認ください。
※パスワードにつきましては、個人情報保護の観点から事務局では確認することができません。 お問い合わせいただきましても、
 口頭やメールでのパスワードの回答はいたしかねますのであらかじめご了承ください。


※小文字のl(エル)と数字の1(いち)を間違えていないかご確認ください。
【その他間違えやすい文字の例】
i(アイ)と1(いち)
o(オー)と0(ゼロ)
p(ピー)とq(キュー)とg(ジー)
q(キュー)と9(きゅう)

【メールに記載のログインIDをコピー&貼り付けする方法】

「会員本登録」画面を立ち上げて下さい。
メールに記載のログインIDを【コピー】して下さい。コピーしたログインIDを【貼り付け】して下さい。

よくあるお問い合わせ

コピーしたログインIDをログイン画面に【貼り付け】して下さい。

よくあるお問い合わせ

何度かログインに失敗を繰り返されましたか?
ログイン認証を10回誤ると、セキュリティロックがかかります。
その場合はパナソニック ホームズ クラブ事務局へお問い合わせください。

メールでお問い合わせする→
フリーダイヤル 0120-958746(平日は8時から19時まで、日祝は8時から17時まで)ただし、お盆・年末年始・GWは除きます。
パスワードの変更をされていませんか?
パスワードの変更を行われた場合には、以前のパスワードは使えなくなりますので、
変更後のパスワードを使ってログインしてください。
お忘れの場合は、<ログインID・パスワードをお忘れの方>でご確認ください。
ブラウザーのクッキー設定の確認
クッキーによりユーザーを認識しています。
IDとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザーでクッキーを無効にしている可能性があります。クッキーを有効にしてください

以上、ご確認いただいても先に進めない場合は、大変お手数ではございますが、
パナソニック ホームズ クラブまで、ご連絡をお願い致します。

メールでお問い合わせする→