よくあるお問い合わせ(Q&A)

よくあるお問合せ

  • パナソニック ホームズ クラブ会員登録手順を知りたい

    会員登録手順はこちら

  • 新規会員登録できない

    ・ご相談フォームよりお問合せください。
    ・「新規会員登録」時に「既に登録済のメールアドレスになります」と表示される場合はお戻りいただき
     「ログイン」よりお進みください。

  • 何度も試したがログインできない

    メールアドレス/パスワードを間違われている可能性があります。ご相談フォームよりお問合せください。

  • 「本登録完了メール」が届かない

    「迷惑メール」フォルダに届いている可能性がございます。
    またはメールの受信拒否設定がされている可能性がございます。
    以下のドメインの受信設定をしてください。
    panasonic.com   panasonic.jp

  • ショッピングで商品を購入したが、完了のメールが届かない

    「迷惑メール」フォルダに届いている可能性がございます。
    またはメールの受信拒否設定がされている可能性がございます。
    以下のドメインの受信設定をしてください。
    panasonic.com   panasonic.jp

  • CLUB Panasonicを退会したい

    CLUB Panasonicを退会するとパナソニック ホームズ クラブも退会となります。

  • 利用者情報が更新できない

    ログイン後、【登録情報】から変更手続きをお願いします。

  • 仮パスワードになる「弊社へのご登録のお電話番号」がわからない

    弊社へは複数のお電話番号をご登録いただけますので、ご家族の方のお電話番号をパスワードに設定しているケースもあります。
    お試しいただいた上でご不明な場合は、ご相談フォームよりお問い合わせください。

  • なぜ、CLUB Panasonicサイトに入会する画面がでてくるのでしょうか?

    弊社サイトはCLUB Panasonicサイトと「ID(メールアドレス)」「パスワード」を共有しております。
    まずは、両方のサイトで使用する「メールアドレス」「パスワード」をご登録ください。(ご登録はCLUB Panasonicのサイトになります。)
    次に、弊社の「オーナーさま確認」をしていただきます。
    「オーナーさま確認」が完了しますと、弊社サイト内のお客さまごとに異なる「マイページ」が閲覧できます。

  • CLUB Panasonicにすでに「メールアドレス」「パスワード」を登録しているかわからない

    個人情報にあたるため、「メールアドレス」「パスワード」は弊社では確認できません。
    【確認方法】
    「新規会員登録」から進んでいただき、ロボット認証後に「すでに登録済のメールアドレスになります」と表示される場合は、CLUB Panasonicでメールアドレスをご登録済です。
    その場合は「ログイン」よりお進みください。
    パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」にてお問い合わせください。

  • 「本アプリのご利用のために、CLUB Panasonicのログインページを表示しようとしましたが、お使いのPCで既定に設定されているブラウザをサポートしておりません。」と表示される

    最近の動向をふまえセキュリティ強化のため動作利用可能ブラウザアプリを限定させていただいております。
    弊社の推奨環境はこちらです。ご確認ください。
    ボタンをタップできない場合、画面が変わらない場合などは、推奨環境に該当しないことが考えられます。

  • 「グルメギフト」に関するお問い合わせ

    ご相談フォームよりお問い合わせください。

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